Поддержка

При обращении в наш сервисный центр по вопросам гарантийного ремонта, необходимо предъявить заполненный гарантийный талон:

Условия гарантии:

1. Гарантийный ремонт музыкального оборудования на территории РФ осуществляется авторизованными сервисными центрами при условии предъявления настоящего гарантийного талона.
2. Гарантийный срок на музыкальное оборудование составляет 12 месяцев и исчисляется со дня приобретения.
3. Гарантийный срок продлевается на время нахождения устройства в ремонте, отметка о продлении вносится в талон сервисным центром.
4. Если диагностика не выявила дефектов, или обнаружен дефект, возникший по вине потребителя, то такой случай не покрывается гарантийной политикой, и услуга диагностики подлежит оплате потребителем.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению;
2. На изделии отсутствует заводской серийный номер;
3. При наличии следов вскрытия, а также повреждений, нанесенных потребителем; При вытекании электролита из гальванических элементов;
4. По истечении гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на расходные материалы.

В случае претензий по отдельным параметрам, не нормируемым технической документацией, используется метод сравнения с заведомо исправным аналогичным музыкальным оборудованием.